Όροι και Προϋποθέσεις FatPirate Casino

Αποδοχή όρων και βασικές αρχές χρήσης

Η χρήση των υπηρεσιών μας επιτρέπεται μόνο σε πρόσωπα που έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους ή την ελάχιστη νόμιμη ηλικία που εφαρμόζεται στη δικαιοδοσία τους, εφόσον αυτή είναι υψηλότερη. Με τη δημιουργία λογαριασμού δηλώνετε ότι παρέχετε ακριβή, πλήρη και ενημερωμένα στοιχεία και ότι δεν χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα μας κατά παράβαση τοπικών νόμων ή κανονισμών.

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε τους όρους όταν αυτό απαιτείται για λειτουργικούς, κανονιστικούς ή λόγους ασφάλειας. Η συνέχιση της χρήσης του λογαριασμού σας μετά από σχετική ενημέρωση συνιστά αποδοχή των επικαιροποιημένων όρων.

Εγγραφή λογαριασμού και επαλήθευση ταυτότητας

Για να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας, πρέπει πρώτα να δημιουργήσετε λογαριασμό στην ιστοσελίδα μας. Κατά την εγγραφή, οφείλετε να καταχωρίσετε αληθή προσωπικά στοιχεία και να τα διατηρείτε επικαιροποιημένα. Δεν επιτρέπεται η δημιουργία λογαριασμού για λογαριασμό τρίτου ή η χρήση στοιχείων που δεν αντιστοιχούν στο πρόσωπό σας.

Η πρόσβαση στην πλατφόρμα μας υπόκειται επίσης σε γεωγραφικούς και κανονιστικούς περιορισμούς. Λειτουργούμε υπό την εποπτεία του φορέα Costa Rica Gambling στην Costa Rica. Εάν η χρήση των υπηρεσιών μας απαγορεύεται ή περιορίζεται στη χώρα ή περιοχή από την οποία συνδέεστε, φέρετε την ευθύνη να μην προχωρήσετε σε εγγραφή ή χρήση της πλατφόρμας. Μπορούμε να αρνηθούμε, να περιορίσουμε ή να κλείσουμε λογαριασμούς όταν υπάρχουν ενδείξεις ότι η πρόσβαση γίνεται από μη επιτρεπόμενη δικαιοδοσία.

Για τη διατήρηση ενεργού λογαριασμού και ιδίως πριν από οποιαδήποτε ανάληψη, εφαρμόζουμε διαδικασίες επαλήθευσης ταυτότητας (KYC). Αυτό σημαίνει ότι ενδέχεται να σας ζητήσουμε:

• Έγγραφα επαλήθευσης ταυτότητας πριν από την ανάληψη.
• Απόδειξη του τρόπου πληρωμής ή/και προέλευσης κεφαλαίων κατά τη διάρκεια της διαδικασίας KYC.

Μπορούμε να ζητήσουμε τα παραπάνω έγγραφα οποτεδήποτε κρίνεται απαραίτητο για λόγους ασφάλειας, συμμόρφωσης ή πρόληψης απάτης. Μέχρι να ολοκληρωθεί η επαλήθευση, διατηρούμε το δικαίωμα να περιορίσουμε ορισμένες λειτουργίες του λογαριασμού, να καθυστερήσουμε αιτήματα ανάληψης ή να αναστείλουμε προσωρινά την πρόσβαση. Αν τα υποβληθέντα στοιχεία είναι ελλιπή, ασύμβατα ή παραπλανητικά, μπορούμε να απορρίψουμε την επαλήθευση και να λάβουμε μέτρα στον λογαριασμό.

Αν χρειάζεστε διευκρινίσεις για τα απαιτούμενα έγγραφα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξή μας πριν υποβάλετε αίτημα ανάληψης.

Καταθέσεις, αναλήψεις και οικονομικοί κανόνες

Οι συναλλαγές στην πλατφόρμα μας πρέπει να πραγματοποιούνται μόνο με μέσα πληρωμής που ανήκουν στον ίδιο τον κάτοχο του λογαριασμού. Για την Ελλάδα, οι διαθέσιμες βασικές μέθοδοι κατάθεσης και ανάληψης που υποστηρίζουμε περιλαμβάνουν Visa, MasterCard και Bank Wire Transfer. Δεν επιτρέπεται η χρήση κάρτας, τραπεζικού λογαριασμού ή άλλου μέσου πληρωμής που ανήκει σε τρίτο πρόσωπο.

Όταν πραγματοποιείτε κατάθεση, επιβεβαιώνετε ότι τα κεφάλαια που χρησιμοποιείτε ανήκουν νόμιμα σε εσάς και δεν προέρχονται από παράνομη δραστηριότητα. Εφαρμόζουμε βασικές πολιτικές πρόληψης νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML), πράγμα που σημαίνει ότι μπορούμε να εξετάζουμε συναλλαγές, πρότυπα χρήσης λογαριασμού και σχετικά έγγραφα τεκμηρίωσης. Εάν μια συναλλαγή θεωρηθεί ασυνήθιστη, ασυνεπής με τη συμπεριφορά του λογαριασμού ή απαιτεί περαιτέρω έλεγχο, μπορούμε να ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες πριν εγκρίνουμε κατάθεση ή ανάληψη.

Οι αναλήψεις υπόκεινται σε έλεγχο λογαριασμού και επιβεβαίωση στοιχείων. Πριν εκτελέσουμε ανάληψη, μπορεί να απαιτήσουμε την ολοκλήρωση της διαδικασίας KYC, συμπεριλαμβανομένων των εγγράφων ταυτότητας και, όπου χρειάζεται, αποδεικτικών για τη μέθοδο πληρωμής ή την προέλευση κεφαλαίων. Η υποχρέωση αυτή ισχύει ανεξάρτητα από το ύψος της συναλλαγής, εφόσον κρίνουμε ότι είναι αναγκαία για λόγους συμμόρφωσης.

Επιπλέον, διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε ή να καθυστερήσουμε αιτήματα ανάληψης στις ακόλουθες περιπτώσεις:

• όταν τα στοιχεία του λογαριασμού δεν έχουν επαληθευτεί επαρκώς,
• όταν διαπιστώνεται ή υποψιαζόμαστε χρήση μέσου πληρωμής τρίτου,
• όταν υπάρχουν ενδείξεις απάτης, κατάχρησης προσφορών ή παραβίασης των όρων μας,
• όταν απαιτείται επιπλέον έλεγχος για σκοπούς AML ή ασφάλειας.

Οι καταθέσεις πρέπει να γίνονται με πραγματικό σκοπό συμμετοχής στο παιχνίδι και όχι αποκλειστικά για τη μεταφορά κεφαλαίων. Η χρήση του λογαριασμού για οικονομικές συναλλαγές που δεν σχετίζονται ουσιαστικά με τη δραστηριότητα παιχνιδιού απαγορεύεται. Αν παρατηρήσουμε τέτοια συμπεριφορά, μπορούμε να διερευνήσουμε τη δραστηριότητα, να επιβάλουμε περιορισμούς ή να αναστείλουμε τον λογαριασμό.

Σας συνιστούμε να ελέγχετε ότι τα στοιχεία πληρωμής σας είναι σωστά και ότι το όνομα στον λογαριασμό συμπίπτει με το όνομα του κατόχου του μέσου πληρωμής πριν υποβάλετε οποιοδήποτε αίτημα.

Γενικοί όροι bonus και προσφορών

Οποιαδήποτε προσφορά ή bonus που διαθέτουμε διέπεται από ειδικούς και γενικούς κανόνες χρήσης. Το τρέχον καλωσόρισμα για νέους παίκτες περιλαμβάνει 100% έως €500 + 200 δωρεάν περιστροφές, με τις προϋποθέσεις που ορίζουμε κατά την ενεργοποίηση της προσφοράς. Για να είναι κάποιος επιλέξιμος, απαιτείται:

• δημιουργία λογαριασμού στην ιστοσελίδα μας,
• πρώτη κατάθεση που πληροί τις προϋποθέσεις, ύψους τουλάχιστον €20,
• ενεργοποίηση του bonus από την ενότητα προφίλ.

Για το συγκεκριμένο welcome bonus, οι απαιτήσεις πονταρίσματος είναι 35x στο bonus και στην κατάθεση, ενώ για τις δωρεάν περιστροφές ισχύει 40x. Μέχρι να ολοκληρωθούν πλήρως οι σχετικές προϋποθέσεις, τυχόν συνδεδεμένα κέρδη μπορεί να θεωρούνται δεσμευμένα σύμφωνα με τους κανόνες της προσφοράς.

Η συμμετοχή σε προσφορές προϋποθέτει καλή πίστη. Δεν επιτρέπεται η κατάχρηση bonus, δηλαδή οποιαδήποτε πρακτική που αποσκοπεί στην άντληση πλεονεκτήματος μέσω τεχνητής, παραπλανητικής ή χαμηλού ρίσκου συμπεριφοράς που δεν συνάδει με φυσιολογικό παιχνίδι. Σε τέτοιες περιπτώσεις, μπορούμε να ακυρώσουμε bonus, να αφαιρέσουμε κέρδη που σχετίζονται με αυτό ή να περιορίσουμε την πρόσβαση σε μελλοντικές προωθητικές ενέργειες.

Κατά τη διάρκεια της περιόδου πονταρίσματος, ενδέχεται να εφαρμόζουμε κανόνες για το μέγιστο επιτρεπόμενο ποντάρισμα ανά γύρο ή συμμετοχή, όπου αυτό απαιτείται για την ορθή χρήση της προσφοράς. Αν ένας παίκτης παραβεί τέτοιους κανόνες ή επιχειρήσει να παρακάμψει τους όρους με διαδοχικές συναλλαγές, εναλλαγή μοτίβων στοιχηματισμού ή άλλη ύποπτη συμπεριφορά, διατηρούμε το δικαίωμα να θεωρήσουμε το bonus άκυρο.

Επίσης, μπορούμε να αρνηθούμε, να ανακαλέσουμε ή να κατασχέσουμε bonus όταν:

• ο λογαριασμός δεν έχει επαληθευτεί,
• υπάρχουν πολλαπλοί λογαριασμοί,
• διαπιστώνεται χρήση ψευδών ή ανακριβών στοιχείων,
• υπάρχουν ενδείξεις απάτης ή συνεργασίας με τρίτους.

Πριν ενεργοποιήσετε οποιαδήποτε προσφορά, σας προτρέπουμε να ελέγχετε πάντα τους ειδικούς όρους που τη συνοδεύουν μέσα στον λογαριασμό σας.

Απαγορευμένες ενέργειες και κλείσιμο λογαριασμού

Για την προστασία της πλατφόρμας μας και των παικτών μας, ορισμένες συμπεριφορές απαγορεύονται αυστηρά. Ενδεικτικά, δεν επιτρέπεται:

• η δημιουργία ή χρήση περισσότερων από ενός λογαριασμών από το ίδιο πρόσωπο,
• η χρήση VPN, proxy ή άλλων εργαλείων για παράκαμψη γεωγραφικών περιορισμών ή ελέγχων ασφαλείας,
• η παροχή ψευδών, παραποιημένων ή ελλιπών στοιχείων ταυτοποίησης,
• η χρήση κλεμμένων ή μη εξουσιοδοτημένων μέσων πληρωμής,
• οποιαδήποτε μορφή απάτης, χειραγώγησης ή κατάχρησης προσφορών,
• συμπαιγνία ή συνεργασία με άλλους χρήστες όπου αυτό είναι σχετικό με τη λειτουργία παιχνιδιών ή υπηρεσιών μας,
• η χρήση της πλατφόρμας για παράνομη δραστηριότητα ή για σκοπούς που δεν συνδέονται με πραγματικό παιχνίδι.

Εάν διαπιστώσουμε ή υποψιαστούμε παράβαση των όρων, μπορούμε να προβούμε σε έλεγχο του λογαριασμού και να επιβάλουμε μέτρα που περιλαμβάνουν προσωρινή αναστολή, περιορισμό συναλλαγών, ακύρωση bonus, πάγωμα εκκρεμών αναλήψεων ή οριστικό κλείσιμο του λογαριασμού. Σε σοβαρές περιπτώσεις, μπορούμε να διατηρήσουμε αρχεία και πληροφορίες που σχετίζονται με την παραβίαση για λόγους συμμόρφωσης και ασφάλειας.

Η απόφαση για κλείσιμο λογαριασμού μπορεί να ληφθεί και όταν ένας παίκτης δεν συνεργάζεται με τα απαιτούμενα αιτήματα επαλήθευσης ή όταν η χρήση της πλατφόρμας δημιουργεί κανονιστικό ή λειτουργικό κίνδυνο για εμάς.

Αδειοδότηση, δικαιοδοσία και επίλυση διαφορών

Η λειτουργία μας διέπεται από το κανονιστικό πλαίσιο του φορέα Costa Rica Gambling στην Costa Rica. Οι παρόντες όροι ερμηνεύονται στο πλαίσιο της αδειοδοτικής και λειτουργικής μας υποχρέωσης να εφαρμόζουμε ελέγχους ταυτότητας, κανόνες ασφάλειας λογαριασμού και διαδικασίες πρόληψης απάτης.

Αν έχετε παράπονο, διαφωνία ή χρειάζεστε επίσημη διευκρίνιση σχετικά με τον λογαριασμό σας, το πρώτο σημείο επικοινωνίας είναι η ομάδα υποστήριξής μας μέσω 24/7 live chat, η οποία είναι διαθέσιμη 24/7. Κατά την εξέταση ενός ζητήματος, μπορεί να σας ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες ή έγγραφα ώστε να αξιολογήσουμε σωστά το αίτημά σας.

Οι διαφορές εξετάζονται εσωτερικά με βάση τα στοιχεία του λογαριασμού, το ιστορικό συναλλαγών, τις τεχνικές καταγραφές και τους παρόντες όρους. Για ταχύτερη εξυπηρέτηση, παρακαλούμε επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας μέσω live chat και περιγράψτε με σαφήνεια το ζήτημα. Αν θέλετε, μπορείτε επίσης να επιστρέψετε στην αρχική σελίδα για να δείτε τις βασικές πληροφορίες της πλατφόρμας πριν υποβάλετε αίτημα.