Εισαγωγή και η Δέσμευσή μας για την Προστασία των Δεδομένων
Στο FatPirate Casino, η προστασία των προσωπικών και οικονομικών σας στοιχείων αποτελεί θεμελιώδη προτεραιότητα. Κατανοούμε ότι μας εμπιστεύεστε ευαίσθητες πληροφορίες, και αυτή η εμπιστοσύνη δεν την παίρνουμε ποτέ ως δεδομένη. Η παρούσα πολιτική απορρήτου του FatPirate Casino περιγράφει με πλήρη διαφάνεια τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και φυλάσσουμε τα δεδομένα σας, ώστε να γνωρίζετε πάντα ακριβώς πού βρίσκεστε.
Ποιες Πληροφορίες Συλλέγουμε
Κατά τη διαδικασία εγγραφής και χρήσης της πλατφόρμας μας, συλλέγουμε διάφορες κατηγορίες πληροφοριών που είναι απαραίτητες για τη σωστή λειτουργία του λογαριασμού σας.
Στοιχεία Εγγραφής και Επαλήθευσης Ταυτότητας (KYC)
Κατά την εγγραφή, ζητούμε βασικά προσωπικά στοιχεία όπως το ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και η ημερομηνία γέννησής σας. Πριν από οποιαδήποτε ανάληψη κεφαλαίων, απαιτείται η ολοκλήρωση διαδικασίας επαλήθευσης (KYC). Για τον σκοπό αυτό, ενδέχεται να σας ζητηθούν τα εξής έγγραφα:
- Έγκυρο έγγραφο ταυτοποίησης (π.χ. αστυνομική ταυτότητα ή διαβατήριο)
- Απόδειξη κατοικίας (π.χ. λογαριασμός κοινής ωφέλειας ή τραπεζικό αντίγραφο)
- Επαλήθευση μεθόδου πληρωμής, εφόσον κριθεί απαραίτητο
Οικονομικά Στοιχεία
Για την επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων, συλλέγουμε πληροφορίες που σχετίζονται με τις μεθόδους πληρωμής που χρησιμοποιείτε. Αυτές περιλαμβάνουν στοιχεία καρτών Visa/Mastercard, λογαριασμών ηλεκτρονικών πορτοφολιών όπως Skrill, Neteller και MiFinity, καθώς και τραπεζικών μεταφορών. Τα στοιχεία αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τη διεκπεραίωση συναλλαγών και την πρόληψη απάτης.
Τεχνικά Δεδομένα
Συλλέγουμε επίσης τεχνικές πληροφορίες, όπως η διεύθυνση IP, ο τύπος συσκευής και τα δεδομένα περιήγησης, με σκοπό τη βελτίωση της εμπειρίας σας και την εξασφάλιση της ασφάλειας της πλατφόρμας.
Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας
Τα δεδομένα που συλλέγουμε εξυπηρετούν συγκεκριμένους και θεμιτούς σκοπούς. Δεν επεξεργαζόμαστε ποτέ τα στοιχεία σας χωρίς νόμιμη βάση.
Οι κύριοι λόγοι επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι οι εξής:
- Διαχείριση λογαριασμού: Για τη δημιουργία, τη συντήρηση και την ασφάλεια του προφίλ σας στην πλατφόρμα μας.
- Επεξεργασία συναλλαγών: Για τη διεκπεραίωση καταθέσεων και αναλήψεων με ακρίβεια και ασφάλεια.
- Πρόληψη απάτης και προστασία: Για την ανίχνευση ύποπτης δραστηριότητας και τη διαφύλαξη τόσο του λογαριασμού σας όσο και της πλατφόρμας μας.
- Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις: Για την τήρηση των κανονιστικών απαιτήσεων που απορρέουν από την αδειοδότησή μας, συμπεριλαμβανομένων των κανόνων κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML).
- Επικοινωνία και υποστήριξη: Για να σας απαντάμε άμεσα σε οποιοδήποτε αίτημα ή ερώτημα.
Ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιούμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας για να σας αποστέλλουμε ενημερώσεις ή προωθητικές πληροφορίες, εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας. Μπορείτε να αποσύρετε αυτή τη συγκατάθεση οποιαδήποτε στιγμή μέσα από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή επικοινωνώντας με την ομάδα υποστήριξής μας.
Κοινοποίηση Δεδομένων και Τρίτα Μέρη
Θέλουμε να είμαστε απολύτως σαφείς σε ένα κρίσιμο σημείο: δεν πωλούμε ποτέ τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους. Η εμπιστοσύνη σας είναι κάτι που δεν διαπραγματευόμαστε.
Ωστόσο, για τη λειτουργία της πλατφόρμας, ορισμένες πληροφορίες κοινοποιούνται σε αξιόπιστους συνεργάτες, αποκλειστικά στο βαθμό που είναι αναγκαίο:
- Πάροχοι παιχνιδιών: Εταιρείες που μας παρέχουν τίτλους και περιεχόμενο για την πλατφόρμα μας ενδέχεται να λαμβάνουν βασικά τεχνικά δεδομένα για την ορθή λειτουργία των παιχνιδιών.
- Πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών: Οι συνεργαζόμενοι φορείς επεξεργασίας πληρωμών (όπως τράπεζες, εκδότες καρτών και πάροχοι ηλεκτρονικών πορτοφολιών) λαμβάνουν τα απαραίτητα οικονομικά στοιχεία αποκλειστικά για τη διεκπεραίωση συναλλαγών.
- Ρυθμιστικές αρχές: Ως κατάστημα με άδεια λειτουργίας από την αρχή τυχερών παιχνιδιών της Κόστα Ρίκα, ενδέχεται να υποχρεούμαστε να κοινοποιούμε ορισμένα δεδομένα στις αρμόδιες αρχές, όταν αυτό απαιτείται από τη νομοθεσία.
Κάθε τρίτο μέρος με το οποίο συνεργαζόμαστε δεσμεύεται από αυστηρές συμφωνίες εμπιστευτικότητας και επιτρέπεται να χρησιμοποιεί τα δεδομένα σας μόνο για τον συγκεκριμένο σκοπό για τον οποίο αυτά κοινοποιήθηκαν.
Ασφάλεια Δεδομένων και Διάρκεια Διατήρησής τους
Λαμβάνουμε σοβαρά τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι τα δεδομένα σας παραμένουν προστατευμένα ανά πάσα στιγμή. Οι υποδομές μας χρησιμοποιούν κρυπτογράφηση SSL, ενώ οι διακομιστές μας φυλάσσονται με ασφαλή πρωτόκολλα πρόσβασης. Κανένας υπάλληλος δεν έχει πρόσβαση στα δεδομένα σας παρά μόνο όταν αυτό απαιτείται από τη φύση της εργασίας του.
Παρόλα αυτά, γνωρίζουμε ότι καμία μέθοδος ψηφιακής μετάδοσης δεδομένων δεν είναι 100% αδιαπέραστη. Για αυτό, σας ενθαρρύνουμε να χρησιμοποιείτε ισχυρούς κωδικούς πρόσβασης και να μας ενημερώνετε αμέσως αν υποψιαστείτε οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στον λογαριασμό σας.
Όσον αφορά τη διάρκεια διατήρησης των δεδομένων, τηρούμε τα στοιχεία σας για όσο χρονικό διάστημα ορίζεται από τις κανονιστικές υποχρεώσεις μας, ιδίως σε ό,τι αφορά τους κανόνες κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML). Μετά τη λήξη της νόμιμης περιόδου διατήρησης, τα δεδομένα σας διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφάλεια.
Τα Δικαιώματά σας και Πώς να Επικοινωνήσετε Μαζί μας
Σεβόμαστε πλήρως τα δικαιώματά σας σε ό,τι αφορά τα προσωπικά σας δεδομένα. Συγκεκριμένα, έχετε το δικαίωμα:
- Να ζητήσετε πρόσβαση στα δεδομένα που τηρούμε για εσάς
- Να διορθώσετε τυχόν ανακριβή ή ελλιπή στοιχεία
- Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, με την επιφύλαξη των νομικών υποχρεώσεών μας
- Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία για σκοπούς άμεσης εμπορικής προώθησης
- Να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για οποιαδήποτε μη υποχρεωτική επεξεργασία
Για οποιοδήποτε αίτημα σχετικά με τα δεδομένα σας ή για να επικοινωνήσετε με την ομάδα προστασίας δεδομένων μας, μπορείτε να απευθυνθείτε στην υποστήριξη πελατών μας που λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα μέσω της ζωντανής συνομιλίας (live chat) στην πλατφόρμα μας. Η ομάδα μας είναι πάντα διαθέσιμη να σας βοηθήσει και να διασφαλίσει ότι κάθε αίτημά σας αντιμετωπίζεται με επαγγελματισμό και ταχύτητα.
Εάν χρειάζεστε βοήθεια με τις ρυθμίσεις απορρήτου του λογαριασμού σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη ανά πάσα στιγμή.